Будни с 09.00 до 18.00
Мытищи шоссе Волковское 5А
Будни с 09.00 до 18.00
Мытищи шоссе Волковское 5А

Курс Продавец-консультант в Мытищах

Продавец-консультант – это работник магазина, который не только продает товар (осуществляет денежный расчет с покупателем), но и предоставляет клиенту всю необходимую информацию о заинтересовавших его продуктах (товары, услуги).

Продавец-консультант способен презентовать товар, ответить на все вопросы покупателя, касательно конструктивных особенностей, характеристик, преимуществ товара или услуги. Также он работает с возражениями и контраргументами клиентов. Для этого ему необходимо знать основы психологии общения, поэтому квалифицированные продавцы-консультанты регулярно посещают тренинги и курсы повышения квалификации.

  • В дополнительный перечень обязанностей работника может входить оформление витрин, упаковка, помощь с адаптацией новичков, выкладка товаров.

Длительность: 16 ч.

Стоимость: 12 900 р.

Начало: 03.10.22

Документ: Удостоверение

Беспроцентная рассрочка на весь период обучения

Оставить заявку

В учебном центре ЭмМенеджмент на курсах повышения квалификации и профессиональной подготовки по направлению «Продавец консультант» вы приобретете следующие знания и навыки:

3 uchet argumentov i vzaimovygodnyh resheniyПравильные вопросы и выявление потребностей покупателя

Приемы активного слушания, удержания внимания, а также управления диалогом с потенциальным покупателем для выявления его потребностей.

2 ocenka opponenta i poisk rychagov vliyaniyaРабота с клиентами и презентация продукта

Коммуникативные навыки, оценка реакции покупателя и корректный переход к презентации имеющегося продукта.

1 podgotovka k peregovoramПроведение презентации новых товаров

Оценка и анализ характеристик продукции, выявление основных преимуществ и их представление клиенту. Продажа сопутствующих услуг или товаров.

5 manipulyaciiПсихологические приемы и техники

Увеличение продаж, с помощью техник влияющих на выбор покупателя. Способы привлечения и удержания клиентов.

6 emocii i psihologiya peregovornogo processaРабота с возражениями

Обработка наиболее популярных возражений со стороны клиентов. Применение тактики аргументации и проработка причин появляющихся возражений.

4 konstruktivnoe povedenieЗавершение сделки, переговоров

Корректный вывод диалога к заключению сделки, на основе сигналов поступающих со стороны клиента.

Программа тренинга:

1. Подготовка к продаже

• Роль клиента и ключевая роль продавца в продажах. Образ продавца

• Отличие продажи от консультации.

• Определение эмоциональности клиентов и как с ней работать

• Этапы продажи в торговом зале

• Вступление в контакт. Значение улыбки.

• Коммуникативные сигналы при вступлении в контакт

– Тренируем вступление в контакт

 
2. Правильные вопросы, выявление потребностей

• Приемы активного слушания. Способы удержания внимания

• Психологические факторы и мотивы покупок

• Правильные вопросы для выявления потребности, зачем задавать вопросы?

• Развитие диалога: управляем беседой и клиентом при помощи вопросов.

• Выявленная потребность – сигнал к началу презентации!

– Практика Выявляем потребности клиентов

 
3. Презентация товара

• Покупательские мотивы, модель перевода свойств в выгоду.

• Способы обоснования цены, аргументируем цена – выгода.

• Как озвучить стоимость товара

– Практикуем презентацию

 
4. Преодоление реакций клиента. Работа с возражениями

• Алгоритм работы с вопросами клиентов

• Причины возникновения возражений: цена, отговорки.

• Модель обработки возражений, применение тактики аргументации.

• 10 правил работы с возражениями клиентов.

• Скрипты на главные возражение «дорого», «я подумаю», «нет денег».

– Отработка возражений

 
5. Завершение сделки, переговоров

• Сигналы готовности клиента к покупке приемы.

• Этап завершения сделки, тонкости доведения сделки до результата.

• Скрипты на завершение сделки.

– Тренируем завершение сделки.

 
6. Кросс-продажи. Как они повышают прибыль
• Методы увеличения среднего чека

• Как правильно предложить сопутствующий товар

Оставить заявку на обучение

Мы свяжемся с Вами в удобное время и ответим на все вопросы

Оставляя свои контакты, Вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

Преподаватель

МАКАРОВА ЮЛИЯ ОЛЕГОВНА

тренинг активных продаж Практикующий бизнес-тренер в области продаж, коммуникаций, управленческого консалтинга.

Более 17 лет практической работы, более 1000 часов проведенных тренингов.

Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 12 лет.

Сферы деятельности: оптово – розничная торговля, транспортный бизнес, производственные компании, услуги

В числе основных клиентов: «Союз-игрушка», Уральский оптико-механический завод, база отдыха «Зенит», ГК «Горшков», магазин «Мамапапия», «Кадровый ресурс», «Ютой», магазин строительных и отделочных материалов «СОМ», кондитерская фабрика «ТОРТиКо», «Ориенталь», «Инсайт», и многие другие

Документы выдаваемые центром ЭмМенеджмент

После прохождения курсов повышения квалификации наши выпускники получают удостоверяющие документы. Все документы имеют индивидуальный регистрационный номер, вносятся в реестр Рособрнадзора и могут быть проверены работодателем.

продажи удостоверение Удостоверение продажи и переговоры

Открытый урок по продажам

Преимущества обучения в ЭмМенеджмент

Курсы повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант» весьма востребованы ввиду своей актуальности и эффективности. Однако выбирают нас не только по этим причинам:

80% курса состоит из практики

Более 70% курса – практика

Большая часть курсов представляет собой практикум, позволяющий приобрести профессиональные навыки продаж. Практический блок занимает не менее 70% обучения, поэтому наши выпускники быстро адаптируются и включаются в работу.

Очная и дистанционная формы обучения

Очная и дистанционная формы обучения

Слушателям предоставлен выбор формата обучения. Они могут учиться очно или выбрать дистанционный формат и учиться в удобное для себя время вне зависимости от географии своего местоположения.

Профессиональное сообщество и нетворкинг

Опыт и надежность

Учебный центр ЭмМенеджмент присутствует на рынке дополнительных образовательных услуг более 10 лет. Мы имеем не только лицензию Министерства образования РФ, но и лицензию ЧУДПО. Наши дипломы и удостоверения о прохождении курсов повышения квалификации принимаются всеми работодателями.

Рассрочка на оплату курсов

Рассрочка на оплату курсов

Слушатели курса повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант» могут воспользоваться возможностью оформления рассрочки. В этом случае оплата за курс производится не единовременно, а в течение определенного периода небольшими равными платежами.

Рассрочка на оплату курсов

Профессиональное сообщество и нетворкинг

Нахождение в учебной среде среди профессионалов не только гарантирует приобретение нового опыта и мотивации, но и позволит наладить новые связи, которые могут способствовать дальнейшему карьерному продвижению.

Официальные документы об образовании

Официальные документы об образовании

Слушатели, окончившие курсы повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант», получают соответствующий документ – удостоверение, которое регистрируются в официальном реестре ФИС ФРДО.

Преподаватели–эксперты

Преподаватели–эксперты

Наши преподаватели – это работающие профессионалы, которые готовы передать не только новые актуальные знания в области своей профессии, но и поделиться своим уникальным практическим опытом. В программу курсов повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант» входит множество практических тренингов.

Возможность вернуть 13% за профобучение

Возможность вернуть 13% за профобучение

Слушатели нашего учебного центра, полностью оплатившие и окончившие курсы повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант», могут рассчитывать на получение социального налогового вычета в размере 13%. Все необходимые документы предоставляются по запросу бухгалтерией учебного центра.

Часто задаваемые вопросы

Как организован процесс обучения на курсах «Продавец-консультант». Какие инструменты используются?

Обучение проходит в очном и дистанционном формате. Последний реализуется с помощью дистанционных технологий. В этом случае слушатели могут самостоятельно формировать свое учебное расписание и обучаться, находясь в отпуске или командировке. Географическое местоположение также не имеет значение. Для знакомства с материалом и прохождения практикума необходимо подключиться к образовательной платформе центра через личный кабинет.

Можно ли пройти обучение на продавца консультанта с нуля?

Курсы по специальности «Продавец-консультант» предусматривают и обучение с нуля. В этом случае слушатель получает базовые знания и понятия, изучает основы психологии коммуникации и приемы увеличения продаж. Большое внимание уделяется нашими преподавателями и практической части.

Будет ли у меня курирующий наставник?

Каждый курс курирует преподаватель-наставник. Он помогает слушателям с решением не только учебных, но и организационных задач. Общение с преподавателем-наставником происходит в рамках интернет-платформы учебного центра посредством формы обратной связи. Все преподаватели быстро откликаются и дают развернутые ответы и комментарии.

Можно ли оплатить курс продавца консультанта в рассрочку?

Оплата курсов повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант» в рассрочку – это возможность приступить к обучению немедленно, не дожидаясь накопления необходимой суммы. Мы составляем удобный график платежей, благодаря которому слушатели смогут погашать оплату за курсы в рамках своего бюджета.

Смогу ли я совмещать обучение с работой?

Без проблем. Онлайн обучение с помощью дистанционных технологий на курсах повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант» предполагает, что слушатель сам выбирает удобное для него место и время учебы. Ему не нужно брать учебный отпуск или отгулы. Учиться можно по вечерам, в выходные или даже в обеденный перерыв.

Как много времени занимает обучение?

Сроки обучения зависят от выбранного курса, программы и формата обучения. Повышение квалификации по направлению «Продавец-консультант» занимает 16 и более часов.

Как курс продавца консультанта поможет в дальнейшем трудоустройстве?

Прохождение курсов повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант» обязательно поможет в трудоустройстве и продвижению по карьерной лестнице, так как наши слушатели помимо теории получают обширные практические навыки. Многие наши выпускники быстро прошли путь от продавца-консультанта до управляющего отделом и магазином.

Какие программы понадобятся и будут ли они предоставлены?

Обучение проходит на базе образовательной платформы учебного центра. Там же выполняется и весь практикум. Для организации качественного процесса потребуется компьютер с выходом в интернет. Лекции можно просматривать и с телефона, однако выполнить практикум на нем не получится. Все необходимые программы на время учебы предоставляются учебным центром ЭмМенеджмент.

Смогу ли я при необходимости приостановить обучение на курсах «Продавец-консультант»?

Мы хорошо понимаем, что в силу ряда обстоятельств некоторые слушатели вынуждены прервать обучение. Система заморозки позволяет вернуться к прохождению курса в любое удобное время и продолжить учебу с того момента, где остановились, а не с самого начала программы.

Все ли успешно оканчивают курсы повышения квалификации по направлению «Продавец-консультант»?

Курсы в учебном центре ЭмМенеджмент заканчивают более 99% наших слушателей, что говорит о высокой эффективности наших программ и не менее высокой мотивации наших слушателей.

Как заключается договор и как он оплачивается?

Заключить договор с центром можно связавшись по телефону со специалистами отдела по работе с клиентами. Также вы можете оставить заявку на сайте, и наши сотрудники перезвонят вам сами в любое удобное для вас время. Мы вышлем вам образец договора, после чего вам останется только выбрать курс и программу. Оплата производится безналичным способом на расчетный счет организации.

Когда можно приступить к обучению?

Приступить к обучению на курсах повышения квалификации по направлению "Продажи для продавцов-консультантов" можно сразу же после оплаты или внесения первого платежа. Вас зарегистрируют на онлайн-платформе центра, после чего через личный кабинет вы можете ознакомиться со всеми материалами и выполнять практикум.

Оставить заявку на обучение

Мы свяжемся с Вами в удобное время и ответим на все вопросы

Оставляя свои контакты, Вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

Отправить заявку в «ЭмМенеджмент»

Отправить заявку
Заполните форму
получите скидку

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

Подарочные сертификаты на обучение

Оставить заявку

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

 Подарочные сертификаты на обучение